Levering, Annulering en Retourvoorwaarden
Annuleringsvoorwaarden
Om uw bestelling volledig te annuleren, dient u contact met ons op te nemen via onze Order Tracking/Cargo line op 0533 607 3010 of een e-mail te sturen naar info@elmasia.com.tr. U kunt uw HERROEPINGSRECHT gebruiken voor uw retourzendingen nadat uw bestelling bij de vracht is afgeleverd, in het kader van de onderstaande RETOURVOORWAARDEN.
In gevallen waarin uw bestelling geheel of gedeeltelijk niet door ons bedrijf kan worden uitgevoerd vanwege gebrek aan voorraad of soortgelijke omstandigheden, informeren wij u en betalen we uw betaling zo snel mogelijk terug.
TERUGSTUURBELEID
Er zijn twee verschillende retourvoorwaarden: DEFECTE GOEDEREN of HERROEPINGSRECHT.
1. Defecte goederen zijn goederen die in strijd zijn met de overeenkomst omdat ze niet beantwoorden aan het door partijen bij levering aan de consument overeengekomen monster of model, of omdat ze niet de eigenschappen hebben die ze objectief zouden moeten hebben . Defecte goederen in overeenstemming met de relevante wet gespecificeerd in de handelswet; “Elke fout of elk defect in de standaard of technische regelgeving, die niet in overeenstemming is met wat wordt vermeld op het etiket, de verpakking of de advertentie; Het is een goed dat de door de consument verwachte voordelen vermindert of elimineert en dat allerlei materiële, economische en juridische tekortkomingen bevat.
Als u denkt dat het product/de producten die u hebt gekocht defecte goederen zijn, kunt u binnen een week (7 dagen) vanaf de dag dat u het ontvangt contact met ons opnemen via onze Order Tracking/Cargo line op 0554 607 3010 of via badecanlar@gmail.com van de koerier en vraag om terugbetaling van de betaalde prijs voor het beschadigde product/de producten. , u kunt een korting aanvragen bij uw volgende bestelling tegen het verliespercentage als gevolg van schade of een nieuwe productzending. In dit verband zijn de verzendkosten en soortgelijke kosten die worden gemaakt voor de producten die u naar ons terugstuurt, van ons. Retourverzoeken van defecte goederen na een week (7 dagen) worden niet in aanmerking genomen.
2. Om de gekochte producten binnen het "Herroepingsrecht" te kunnen retourneren, moet de originele verpakking of doos van het gekochte product, de verpakking van binnen en van buiten niet beschadigd zijn, worden de factuur en alle accessoires binnen een week naar ons verzonden (7 dagen) samen met het product, onbeschadigd en compleet. Vrachtkosten en soortgelijke kosten die voortvloeien uit het gebruik van het Herroepingsrecht komen voor rekening van de KOPER.
De garantie dat de binnenverpakking van onze cosmetische producten, die met het herroepingsrecht worden teruggestuurd, niet wordt geopend, is dat zelfs de kartonnen verpakkingen die we buiten de producten verpakken ons ongeopend en intact bereiken. Anders kan het herroepingsrecht vanwege hygiënische omstandigheden niet worden uitgeoefend, omdat ze mogelijk zijn geopend en geroken of geprobeerd. De producten waarvoor het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend zijn:
* Producten die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd,
* Producten bereid in overeenstemming met de wensen van de consument of duidelijk zijn persoonlijke behoeften
* Producten die qua gezondheid en hygiëne niet geschikt zijn voor retournering indien de verpakking door de KOPER wordt geopend, producten die na levering met andere producten worden vermengd en door hun aard niet kunnen worden gescheiden,
* Make-up benodigdheden
* Om producten zoals cosmetica en producten voor persoonlijke verzorging, ondergoedproducten, badkleding en bikini's te kunnen retourneren, moeten de verpakkingen ongeopend, ongetest, intact en ongebruikt zijn.
3. In gevallen waarin opening, beschadiging, breuk, vernietiging, scheuren, gebruik en andere omstandigheden worden gedetecteerd in het product en de verpakking die per ongeluk zijn gekocht, en in het geval dat het product niet wordt geretourneerd zoals het was toen het werd afgeleverd aan de koper, wordt het product niet geretourneerd en wordt de prijs niet terugbetaald.